Términos y condiciones de uso
Última actualización: 03/07/2026.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma Soluciones para Negocios por parte de sus usuarios (empresas, pymes y autónomos que contratan servicios profesionales a domicilio o en sus instalaciones). El uso de la plataforma implica su aceptación.
1. Descripción del servicio
Soluciones para Negocios es una plataforma de intermediación que conecta a los usuarios con Profesionales independientes verificados para la prestación de servicios. El titular de la plataforma no presta directamente el servicio, sino que gestiona el presupuesto, la asignación del Profesional, el seguimiento y el cobro, salvo indicación expresa en contrario.
2. Cómo se contrata
- El usuario describe su necesidad por web, app, WhatsApp o teléfono.
- Recibe un presupuesto (precio cerrado o rango orientativo) generado de forma automatizada.
- Al confirmar, la plataforma asigna al Profesional más adecuado por cercanía, valoración y disponibilidad.
- El usuario puede seguir el estado del servicio en tiempo real.
3. Presupuestos y precios
Los presupuestos se ofrecen con carácter orientativo hasta su confirmación. El precio final puede variar si, tras la evaluación in situ del Profesional, cambian las condiciones o el alcance del trabajo; en tal caso, cualquier variación se comunicará y requerirá la aprobación del usuario antes de ejecutarse. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
4. Comisiones
La plataforma puede percibir una comisión por la intermediación. Para el usuario, solicitar y recibir un presupuesto es gratuito; solo se abona el importe del servicio si se confirma.
5. Pagos
El pago se realiza de forma segura a través de la plataforma con los medios de pago habilitados. El importe se libera al Profesional tras la confirmación de la correcta realización del trabajo.
6. Garantía
Los servicios cuentan con una garantía de 7 días desde su finalización: si el trabajo no se ajusta a lo acordado, el Profesional lo subsanará sin coste adicional. Ello se entiende sin perjuicio de las garantías legales que correspondan al consumidor conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
7. Derecho de desistimiento
El usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme al RDL 1/2007. Excepción: si el usuario solicita expresamente que el servicio (por ejemplo, una urgencia) se ejecute antes de que finalice dicho plazo y el servicio se presta por completo, el usuario perderá el derecho de desistimiento una vez ejecutado íntegramente, habiendo sido informado de ello previamente. Para servicios parcialmente prestados, el usuario abonará la parte proporcional realizada.
8. Obligaciones y responsabilidades del usuario
- Facilitar información veraz y el acceso necesario para prestar el servicio.
- Abonar el precio acordado.
- Hacer un uso adecuado de la plataforma.
9. Responsabilidad de la plataforma
El titular responde de la correcta intermediación y de las garantías expresamente asumidas. La ejecución material del servicio corresponde al Profesional, que actúa como empresario independiente. El titular colaborará en la resolución de cualquier incidencia.
10. Resolución de disputas
Ante cualquier incidencia, el usuario puede contactar en info@solucionesparanegocios.es. El equipo de Soluciones para Negocios mediará para alcanzar una solución. Como consumidor, usted puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr) y a los organismos de consumo competentes.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.